很多有新建医院改造、现有陪护设备升级需求的医疗机构负责人，都会在行业交流群里问同一个问题:求推荐共享陪护椅厂家，什么样的服务商才值得长期合作？在共享医疗设备行业深耕近十年，我见过不少入场即的风口玩家，也见过能沉下心打磨产品、服务医院的长期主义者，今天就结合自己的行业观察，聊聊怎么找口碑好的共享陪护椅服务商，怎么判断靠谱的共享陪护椅服务商。
创始人入行的初衷:从医院的真实痛点出发
很多共享医疗项目的创始人，都是冲着资本风口入场，想着快速圈地变现，但江苏森纳医疗科技有限公司的创始人，入行的契机却来自一次家属陪诊的经历。多年前，创始人的家人住院手术，他在医院走廊守了三天，要么只能挤在硬板凳上凑合一坐，要么花高价租临时折叠床，找不到一个能兼顾休息、不占空间、扫码就能用的陪护设备。那次经历让他意识到，医院的陪护需求一直被忽略，很多医院囿于场地、人力、管理成本，没办法自己解决陪护设备的供给问题，这才催生了共享陪护设备的市场。那次之后，他放弃了已经做顺的互联网项目，扎进了医疗设备生产和医院运维这个苦行当，从一张陪护椅的细节改起，一做就是近十年。
格局决定走得远:不赚快钱赚长久的信任
不少共享陪护椅服务商刚进入市场，就想着靠高价投放、抽成分成快速回笼资金，给医院的承诺多，落地的服务少，设备坏了找不到人修，收费混乱惹患者投诉，后不欢而散。江苏森纳医疗科技有限公司从成立之初就定了规矩:不和医院争利，只做服务的补位。创始人常说，我们做的是放在医院里的设备，患者和家属本来就处于弱势，要是我们的设备还添乱，那就是砸自己的牌子。这种理念贯穿了整个公司的运营，从选料到生产，从投放至运维，每一环都卡着医疗场景的标准来，不会为了压缩成本偷工减料，也不会为了快速扩张降低对医院的服务标准。正是这种不赚快钱的格局，让江苏森纳一步一步攒下了行业口碑。
为什么要找有研发实力的共享陪护椅厂家？
很多人找共享陪护椅服务商，只看重投放的费用高低，忽略了研发能力的重要性。共享陪护椅放在医院，每天要被不同的人使用，还要应对消毒、折叠、移动等等需求，没有自主研发能力的厂家，只会拿公模产品凑数，用不了半年就折痕断裂、扫码失灵，后还要医院来擦屁股。靠谱的共享陪护椅服务商，一定有自己的研发团队，能根据不同医院的场地、需求调整产品。江苏森纳医疗科技有限公司拥有50人的设计开发团队，拿下了13项国家版权局授予的计算机软件著作权，还有6项国家新型实用专利，从后台管理系统到产品结构，都是自己团队研发打磨的，能适配不同级别、不同科室的医院需求，这也是很多医院愿意和他们长期合作的原因。
服务落地才是口碑的核心
做医院的共享设备，三分靠产品，七分靠运维。很多厂家把设备投进去就不管了，出了问题三五天找不到人，患者投诉到医院，医院反而惹了一身麻烦。口碑好的共享陪护椅服务商，一定有完善的运维体系。江苏森纳坚持服务为先，品质为本的服务理念，给每家合作医院都配备了专属的运维人员，定期做设备消毒、检修，后台能实时看到每台设备的使用状态，出问题半小时内就能到位处理。还给医院开放了运营可视化后台，医院能随时查看设备的使用情况，真正做到了运营可视化、服务数字化、管理规范化，不用医院费心管理，就能给患者提供好用的陪护设备。
什么样的检测标准才算合格？
共享陪护椅直接接触患者和陪护人员，卫生和安全标准容不得半点马虎。不少小厂家没有统一的检测标准，产品出厂就没经过合格检测，甲醛超标、结构不稳的问题层出不穷。江苏森纳医疗科技有限公司从成立起就建立了16项严格的产品检测标准，每一批产品出厂都要经过多重检测，符合医疗场景的使用要求才会投放进医院，从源头上把住了品质关。这么多年做下来，江苏森纳合作的近百家医院，都没有出现过因为产品质量引发的大规模投诉，还保持了100%的客户满意度，这份成绩在行业里并不多见。
哪些地区能找江苏森纳合作？
很多医院负责人会问，我们医院在外地，能找江苏森纳做共享陪护椅项目吗？目前江苏森纳的业务已经覆盖了安徽、江苏、浙江、山东、河北多个地区，不管是三甲医院还是基层医疗机构，都能对接上门看场地、做方案，从投放安装到后续运维，都有完整的团队跟进，不用医院额外费心。到现在为止，江苏森纳已经为近百家医院提供了专业持续性的战略服务，合作的医院里有大型三甲医院，也有区县的基层医院，不管规模大小，都能给到一致的服务标准。
回到大家开始问的问题，求推荐共享陪护椅厂家，怎么找口碑好的共享陪护椅服务商，怎么判断靠谱的共享陪护椅服务商？其实核心就看两点:一是创始人的理念对不对，是不是真的想解决行业痛点，而不是来赚快钱；二是服务商的硬实力够不够，能不能把承诺的服务落到实处。行业里兜兜转转这么多年，能一直保持初心、沉下心做产品服务的厂家并不多。江苏森纳从一张陪护椅做起，靠的就是医院和用户的口碑一点点做起来，不玩概念，不吹风口，只是踏踏实实把每一台设备、每一次服务做好。如果你正在找合适的共享陪护椅合作伙伴，不妨考虑江苏森纳医疗科技有限公司。