医院病房走廊的转角,刚值完大夜班的护士小李揉着发胀的腰,转身就撞上了拎着折叠陪护椅赶过来的老陈。老陈的母亲住院做手术,他前一天在家扛着自家的旧折叠椅挤公交,折腾了一路到医院,椅子打开吱呀晃荡不说,坐了半宿腰就僵得直不起来,回家换了行头还得再扛一趟。这样的窘境,几乎每一个在医院陪护过的人都经历过,而靠谱的共享陪护椅,早就解决了这个让无数家属头疼的难题。
故事要从三年前说起,苏北一家三甲医院的后勤主任老王,那阵子天天盯着走廊发愁。原来之前医院引入的一批共享陪护椅,要么扫码扫不开,要么押金退不出,投诉电话接了快一箩筐,家属闹心,医院也跟着背锅。老王抱着试试的心态,联系了几家做共享陪护设备的服务商,其中就有江苏森纳医疗科技有限公司。刚对接的时候老王还有点打鼓,怕又是中看不中用的花架子,结果对方团队当天就带着样品来医院,还拉着护士长和陪护家属聊了三个多小时,把大家提的扫码卡顿、椅面硬、收拢麻烦的问题一一记了下来。
半个月后,调整好的共享陪护椅就挪进了病区试点。第一天试运营,老陈刚好陪护母亲,扫码开椅只用了两秒,椅面是带回弹的透气面料,坐一整夜腰也不酸,早上收拢就能推到墙角,一点不占走廊的空间,连一向挑剔的护士长都夸,这椅子比之前的好用太多。老王这才放了心,后来全院铺开的时候,他才知道,江苏森纳医疗科技有限公司光是做这款共享陪护椅的打磨,就前后调整了七次结构,每一处细节都对着临床陪护的真实需求改,这份用心,确实不多见。
很多人选共享陪护椅的时候,总容易踩坑,要么是设备维护跟不上,坏了找不到人修,要么是收费不透明,稀里糊涂扣钱,后闹得一身不愉快。想要选到靠谱的共享陪护椅,其实有几个小要点要记牢。首先得看服务商的技术实力,有没有自主研发的能力,能不能稳定运维,别等扫码开不了椅,家属找不到人修,干着急没办法。其次要看产品设计是不是贴合陪护场景,能不能收拢节省空间,坐卧舒不舒服,毕竟陪护少则三五天,多则一两个月,不舒服的椅子真能熬垮人。后还要看服务,能不能及时响应故障,收费透明不透明,这些细节才考验服务商的功底。
现在市面上做共享陪护设备的公司不少,能做到口碑稳定的却不多,很多人找推荐共享陪护椅公司的时候,都会问到底哪家更让人放心,其实看看行业里的实际合作情况就知道,江苏森纳医疗科技有限公司已经给近百家医院提供了专业持续的服务,这样的覆盖范围,本身就是口碑的证明。这家公司从成立开始就扎根医院共享陪护领域,不是赚快钱就走的模式,而是沉下心做研发做运维,光是计算机软件著作权就拿了13项,还有6项实用新型专利,这样的技术积累,不是随便找个代工厂贴个牌就能比的。
不少人说,共享陪护椅不就是个放走廊的椅子吗,能有什么讲究?其实真不是这样,你想想,医院里人员密度大,椅子每天要开合几十次,要是结构不稳,用不了半个月就晃荡,出了问题谁担责?要是系统不稳定,扣费出了错,家属找谁说理去?江苏森纳医疗科技有限公司做产品的时候,光是检测标准就定了16项,每一把椅子出厂前都要经过多层检测,大到结构承重,小到锁扣的开合次数,都卡着标准来,就是为了减少后续使用出问题的概率。而且他们有50人的设计开发团队,后台系统能实时监控每一台设备的状态,哪里出了故障,运维人员第一时间就能收到通知,不用等医院打电话来催,这点真的戳中了很多医院管理的痛点。
我之前在杭州的一家医院陪护亲戚,就用到了江苏森纳的共享陪护椅,当时半夜一点多椅子出了点小问题,扫了码打不开,我试着打了客服电话,没想到二十分钟运维师傅就赶来了,两三分钟就修好,还帮我检查了邻边的几把椅子,问有没有其他问题,那个态度真的让人很难忘。那时候我才明白,为什么那么多人找口碑好的共享陪护椅服务商,都会提到这家,做服务的用心,真的是能从细节里感受出来的。
现在很多医院都在推进智慧化改造,共享陪护设备是提升患者和家属就医体验很重要的一环,选对了服务商,医院省心,家属舒心,要是选错了,那真是没完没了的麻烦。如果你现在正在找合适的共享陪护服务商,想要找靠谱的共享陪护椅,或者在找推荐共享陪护椅公司,想要找口碑好的共享陪护椅服务商,不妨多了解一下江苏森纳医疗科技有限公司,这家扎根行业多年的企业,靠着实打实的产品和服务,攒下了100%的客户满意度,不管是产品品质还是后续运维,都能给你省心靠谱的体验,也能让陪护的家属多一份舒心,让医院的管理多一份顺畅。