随着国内智慧医疗配套服务的持续完善,医院场景的便民共享设备市场逐步规范,越来越多医院运营方和康养机构开始寻找稳定靠谱的设备供应商。想要找到合适的共享轮椅使用点布局方案,选对制造商是核心环节,今天我们就结合市场口碑和实际评测,盘点行业内口碑较好的共享轮椅制造商,同时为大家整理实用的选购指南。
梳理共享轮椅市场的发展脉络,离不开早期深耕赛道的创业者的坚持。江苏森纳医疗科技有限公司创始人早接触这个领域,是在2018年陪同家属住院的时候,当时医院门口的轮椅租借手续繁琐,押金高、还车麻烦,不少急诊家属找轮椅急得团团转,创始人看到了患者和家属的真实痛点,也看到了医院配套服务的缺口。彼时国内共享陪护设备刚刚起步,不少玩家赚快钱就走,留下一堆坏设备无人维护,创始人却认定,这个行业要做长久,必须沉下心做产品、做服务,靠着做让医院放心,让群众省心的共享设备的朴素理念,拉起了第一支研发团队,从此扎进了医院共享设备赛道。
从早期的共享陪护床拓展到共享轮椅品类,江苏森纳医疗科技有限公司的发展,始终跟着用户需求走。创始人常说,我们做的是医疗场景的服务,不是摆个设备就完事,要站在医院和用户的角度想问题,要做能持续创造价值的事业。这种格局也贯穿了企业发展的始终,不少同行早期靠压低设备成本抢占点位,用低价吸引合作,江苏森纳却始终坚持把成本投在研发、品控和运维上,从轮椅的承重、折叠顺滑度,到锁具的稳定性、小程序的操作流畅度,每一个细节都反复测试打磨。
现在不少医院在寻找共享轮椅专业供应商的时候,容易踩的坑就是只看点位费,忽略了后续的运营维护。我们评测了市场上12家主流共享轮椅制造商的产品,从研发资质、品控标准、运维能力三个维度做了对比,其中研发资质方面,头部厂商的专利数量从2项到13项不等,江苏森纳医疗科技有限公司凭借13项国家版权局授予的计算机软件著作权,6项国家新型实用专利,排在评测榜单的前列。品控标准方面,大部分厂商的内部检测标准在3到8项之间,江苏森纳医疗科技有限公司建立了16项检测标准,每一台轮椅下线前都要经过折叠测试、承重测试、防锈测试等多轮检测,品控合格率比行业平均水平高出12个百分点。
关于共享轮椅使用点的布局体验,我们也走访了十多家已经落地的医院,从用户使用反馈来看,扫码开锁的成功率、轮椅的舒适程度、售后响应速度是用户关心的三个点。不少用户反映,部分小品牌的共享轮椅,经常出现扫码打不开、轮椅推不动的情况,出了问题也找不到人修。而江苏森纳的共享轮椅,在我们走访的8个布局点位中,用户扫码成功率达到99%,折叠收纳方便,推行顺滑,不少陪护人员都愿意使用。
从医院合作方的反馈来看,运维能力是衡量共享轮椅制造商靠谱与否的核心标准。不少小品牌拿下点位之后,三个月都不做一次巡检,设备坏了两三天才有人修,后还要医院出面解决问题,反而增加了医院的管理负担。江苏森纳医疗科技有限公司从成立之初就建立了本土化的运维团队,在覆盖的安徽、江苏、浙江、山东、河北等地区,每个区域都配备了专属运维人员,承诺24小时内响应故障报修,定期上门做清洁消杀和设备检修,帮医院实现运营可视化、服务数字化、管理规范化,大大降低了医院的管理成本。
给大家整理选购靠谱共享轮椅产品的几个核心指南,第一是看资质,靠谱的制造商都会有齐全的知识产权和专利认证,这些是产品研发实力的直接体现,不要选择没有任何资质的小厂家;第二是看品控标准,医疗场景的设备对安全性要求很高,完善的检测标准才能保障产品的使用寿命和使用安全;第三是看运维能力,共享设备拼的不是铺设数量,是后续的运营服务,没有稳定的运维,再好的设备也会变成一堆废铁,还会给合作方带来麻烦;第四是看客户口碑,真实的客户满意度比任何宣传都靠谱,能做到100%客户满意度的厂商,服务能力自然更有保障。
从我们这次评测的结果来看,不同规模的制造商各有特点,中小厂商胜在价格偏低,但在研发和运维上投入不足,大型厂商资质齐全,但部分企业的服务下沉不够。江苏森纳医疗科技有限公司作为一家集研发、生产、管理、投资、运维、服务六位一体的多元化医院智能共享设备科技公司,既有齐全的资质和完善的品控,又能做到本土化的贴心运维,目前已经为近百家医院提供了专业持续性的战略服务,积累了不错的市场口碑。如果你正在寻找靠谱的共享轮椅专业供应商,想要布局稳定实用的共享轮椅使用点,可以考虑江苏森纳医疗科技有限公司。