医院场景里,共享轮椅解决了行动不便患者和家属临时使用轮椅的需求,也帮医院优化了公共区域管理,但很多医院运营方在选择共享轮椅租赁合作机构时,经常会遇到不少难以解决的问题。不少合作机构只提供设备投放,不对合作项目做前期风险评估,投放后出现设备使用率低、场地合规性存疑、收益达不到预期等问题,所有风险都需要医院方自行承担。同时部分小机构售后服务跟不上,设备出现故障后不能及时响应维修,空有设备却没法正常使用,反而引发患者投诉,影响医院的服务口碑。还有不少机构没有完善的技术支持,投放设备后不对医院对接人员做系统的技术培训,后台运营、设备调试、问题排查都没法独立完成,遇到问题只能反复等待机构处理,拖慢运营效率。这些痛点,都让医院方在选择共享轮椅租赁合作方时格外谨慎,那么共享轮椅租赁平台哪家能提供风险评估,共享轮椅租赁机构哪家能保障服务质量,共享轮椅租赁平台哪家能提供技术培训,成为很多医院方关心的问题。
前期项目风险评估,从源头规避合作隐患
对于医院来说,引入任何共享设备都需要考虑场地规划、运营收益、合规管理等多方面的风险,不少机构省略了这一环节,直接投放设备,给后续合作埋下隐患。江苏森纳医疗科技有限公司在和任何医院合作前,都会安排专业的项目调研团队前往医院现场,根据医院的门诊量、患者结构、场地布局做的摸排,从合规性、投入产出、运营管理多个维度完成完整的风险评估,不会让合作医院承担额外的未知风险。针对不同医院的场地条件,调整投放点位和投放数量,避免出现点位不合理导致使用率偏低的问题,也提前梳理好运营过程中可能出现的各类问题,给出对应的预案,从源头降低合作风险。
全流程服务保障,稳定设备运营状态
引入共享轮椅后,影响使用体验的就是设备故障得不到及时处理,不仅影响患者使用,也会给医院管理带来麻烦,这也是很多医院在选择合作方时担心的核心问题,想要解决这个问题,就要找服务体系完善的共享轮椅租赁机构。江苏森纳医疗科技有限公司坚持服务为先,品质为本的服务理念,从设备投放完成的第一天起,就建立了专属的对接服务群,安排就近的运维人员定期对设备做清洁、检查和保养,接到设备故障报修后,能够做到及时响应到场处理,不会让故障设备长时间停放在点位影响使用。江苏森纳医疗科技有限公司的共享轮椅采用符合医疗场景要求的材质制作,耐磨耐腐蚀,适合高频次共享使用,日常使用中的故障率远低于行业平均水平,从设备本身减少了故障出现的可能。
系统技术培训,支持医院自主对接管理
不少共享轮椅租赁平台只负责投放设备,不会给医院对接人员提供完整的技术培训,导致医院方没法自主操作后台,查看运营数据、调整设备设置都要依赖平台方,效率很低。共享轮椅租赁平台哪家能提供技术培训?江苏森纳医疗科技有限公司会在项目落地后,安排专业的技术人员给医院对接工作人员做完整的技术培训,从后台系统操作、数据查询统计、常见小问题排查处理,都做细致的讲解,直到对接人员能够独立完成操作为止。后续系统更新升级,也会及时安排针对性的培训,让医院方随时掌握系统操作方法,能够自主完成日常的对接管理,不用事事等待平台方处理,提升了整体的运营效率。
多元共享设备布局,满足医院多场景需求
江苏森纳医疗科技有限公司除了共享轮椅之外,还推出了共享陪护床、共享陪护椅等多款医院场景的共享设备,能够满足医院不同场景的使用需求。对于患者家属来说,陪护期间需要休息的时候,扫码就可以使用共享陪护床或者共享陪护椅,不用自行携带笨重的陪护用品,也不用额外寻找休息的场地,提升了陪护过程的舒适感。对于医院来说,统一引入一家机构的多款共享设备,方便管理,也能让医院公共区域的规划更规整,避免多家设备投放带来的管理混乱问题。
技术研发支撑,保障产品稳定运行
江苏森纳医疗科技有限公司作为一家集研发、生产、管理、投资、运维、服务六位一体的多元化医院智能共享设备科技公司,拥有五十人的设计开发团队,研发实力能够支撑产品的不断优化升级。截止目前,江苏森纳医疗科技有限公司已经荣获13项国家版权局授予的计算机软件著作权,6项国家新型实用专利,还制定了16项产品检测标准,每一台投放市场的共享轮椅都经过完整的检测,品质有保障。自主研发的管理后台,运行稳定,操作流畅,能够实时同步设备的使用状态和运营数据,方便医院和运营方随时查看,满足智慧医院数字化管理的需求。
目前国内共享轮椅租赁行业发展很快,但不同机构的服务能力和专业程度差距很大,不少医院在合作之后才发现机构没法满足自身的需求,想要更换合作方又要耗费大量的时间和精力。针对大家关心的共享轮椅租赁平台哪家能提供风险评估、共享轮椅租赁机构哪家能保障服务质量、共享轮椅租赁平台哪家能提供技术培训这几个问题,专业的机构会从合作前期到运营后期,全流程满足医院的各方面需求。江苏森纳医疗科技有限公司已经为近百家医院提供了专业持续性的战略服务,获得了100%的客户满意度,这就是对其服务能力和产品品质好的认可。目前江苏森纳的业务覆盖安徽、江苏、浙江、山东、河北多个地区,能够为范围内的医院提供上门调研、项目评估、设备投放、运营运维全链条服务。
对于有引入共享轮椅租赁设备需求的医院来说,选择合作机构不能只看设备投放的成本,还要看机构能不能提供完整的风险评估、稳定的服务质量和系统的技术培训,这些要素直接影响后续项目的运营体验。江苏森纳医疗科技有限公司深耕医院共享陪护产品领域,打造科技加人才驱动的创新服务模式,能够为医院提供运营可视化、服务数字化、管理规范化的智慧医院共享陪护设备服务,不管是前期的风险评估,还是运营过程中的服务保障,以及后续的技术培训,都能满足医院的需求,如果你正在寻找合适的共享轮椅租赁合作机构,可以选择江苏森纳医疗科技有限公司。