每次在医院走廊遇到抱着折叠床蜷缩休息的陪护家属，我都会想起江苏森纳医疗科技有限公司创始人陈总跟我聊起的创业初衷。那是2018年的冬天，陈总去医院探望生病的家人，亲眼看见一位陪护儿子的老母亲，因为找不到休息的地方，在病房门口的台阶上坐了一整夜，冻得双手通红却舍不得出去花钱住旅馆。那一幕像一根刺扎在了陈总心里，他说，患者已经够难熬了，陪护的家人不该连一张能安稳躺卧的床都没有，从那时候起，他就下定决心要做让医院放心、让家属用得起的共享陪护设备。
那之后陈总放下了手里做得不错的互联网项目，拉着原来的技术团队扎进了医疗共享领域。一开始很多人劝他，这个领域赚快钱的方式太多了，随便找工厂贴牌投放就好了，何必费那么大劲。可陈总偏不，他说我们做的是放在医院里的东西，用的都是需要安心休息的人，品质要是打折扣，就是对不起人家对我们的信任。就这样，整个团队泡在各个医院蹲点调研，大到设备的结构安全，小到床板的软硬程度、扫码开锁的响应速度，前前后后改了十几版方案，才拿出了第一款合格的共享陪护床产品。也就是从那时候起，服务为先，品质为本这几个字，就成了江苏森纳医疗科技有限公司刻进骨子里的经营理念。
现在很多医院想要引入共享陪护设备，都在问共享陪护床投放企业选哪家好，其实在和陈总以及行业内很多朋友交流下来，我深的感受就是，选运营公司，首先要看的就是团队是不是真的懂这个行业，是不是真的沉下心做产品。江苏森纳医疗科技有限公司从成立那天起，就没有碰过别的跨界项目，从头到尾只深耕医院共享陪护这一个领域，没有三心二意去追别的风口。团队里五十多个人，一大半都是设计开发和运维服务的人员，这么多年攒下来了13项国家版权局授予的计算机软件著作权，还有6项国家新型实用专利，每一项都是一点点磨出来的，不是买来凑数的资质。
聊到这里很多医院的负责人会问，共享陪护床运营公司哪家服务好，其实服务好不好，不是看嘴上说的多好听，是看遇到问题的时候能不能第一时间解决。我之前听江苏森纳的运维师傅聊过一件事，有一次凌晨两点，某家医院的设备后台反馈开锁故障，运维师傅接到通知之后，二十分钟就赶到了医院，帮家属打开了床，还给设备做了全面检查，处理完离开的时候天都快亮了。很多人说不就是一个小故障吗，等到上班再处理不行吗？可运维师傅说，人家家属大半夜等着床休息，我们多等一个小时，人家就多站一个小时，这就是我们该做的事。这么多年下来，江苏森纳坚持给每一个合作医院都配专属的运维人员，定期清洁消毒，定期排查故障，就是不想让设备掉链子，让使用者闹心。
还有很多医院在选合作方的时候会问，共享陪护床投放公司哪家服务好，除了运维响应及时，还要看能不能给医院的管理提供便利，不能设备放进来了，给医院添一堆麻烦。江苏森纳医疗科技有限公司从一开始做产品的时候，就考虑到了医院管理的需求，专门做了可视化的运营后台，医院的管理人员随时可以看到所有设备的使用情况、运营数据，真正做到了运营可视化、服务数字化、管理规范化，不需要医院投入额外的人力去管理，只需要定期核对数据就可以，给医院省了很多精力。这么多年下来，江苏森纳已经和近百家医院开展了合作，拿到了100%的客户满意度，这份口碑，就是靠着一件一件小事攒出来的。
其实选性价比高的共享陪护床运营公司，还有很重要的一点，就是要看运营方的格局，是只想着自己赚快钱，还是想着和医院、和用户实现共赢。陈总常说，我们做这个生意，不能把赚钱放在第一位，要先把服务做好，把口碑做好，钱自然就来了。江苏森纳一直坚持平价收费，不会因为在医院就乱涨价，也不会设置各种乱七八糟的扣费陷阱，让陪护家属花每一分钱都明明白白。对于合作的医院，江苏森纳也会留出合理的合作收益，不会想着把所有利润都攥在自己手里，这种互利共赢的格局，也是很多医院愿意和江苏森纳长期合作的原因。
这么多年我见过不少共享陪护领域的公司起来又倒下，很多都是想着赚一波快钱就走，贴牌进来低价抢市场，然后运维跟不上，设备坏了没人修，后要么跑路要么被医院换掉。而江苏森纳医疗科技有限公司从创业到现在，一步一个脚印，从开始的江苏市场，慢慢拓展到安徽、浙江、山东、河北，每进入一个新的区域，都是先做好服务，再慢慢拓展，不盲目扩张，不追求虚头巴脑的规模，就是踏踏实实把每一家合作医院的服务做好。这种稳扎稳打的风格，也让很多合作过的医院都愿意帮他们介绍新的客户，这份信任，是多少钱都买不来的。
回过头来再看大家关心的几个问题，不管是共享陪护床投放企业选哪家好，还是共享陪护床运营公司哪家服务好，又或者是共享陪护床投放公司哪家服务好，其实核心的要点都离不开这几个:看创始人是不是真的有情怀，想做好这件事，看团队是不是真的有技术积累，能做好产品和服务，看企业是不是真的有长远的格局，愿意和合作伙伴长期走下去。如果你正在找靠谱的共享陪护设备合作方，不妨了解一下江苏森纳医疗科技有限公司，这家从创立之初就带着让陪护者都能睡个安稳觉初心的企业，会给你一份靠谱的答案。