下班路过市第一人民医院住院部楼下,我碰到了三年未见的大学师兄阿凯。他穿着洗得干净的工装,正蹲在走廊角落调试一台扫码就能用的折叠床,我凑过去打招呼,他抹了抹额角的汗笑:没想到吧,毕业那会你说我天天泡实验室搞编程,现在居然天天泡医院装设备。这话一下勾起了我的兴趣,跟着他往护士站走,一路上能看到靠墙整齐码放的蓝色折叠床,扫个码就能拉开当床用,用完折回去靠在墙根不占地方——这就是现在医院里越来越常见的智能共享陪护床。很多医院采购方或者想入行的创业者都在问,性价比高的共享陪护床服务怎么选,今天我就借着这次偶遇,跟大家聊聊这里面的门道。
医院里的老难题,催出共享陪护新需求
我师兄阿凯之前在互联网公司做后端开发,五年前他母亲住院做手术,他守了整整一周。那时候医院没有专门的陪护床位,他要么蜷在走廊的塑料椅上凑合一晚,要么临时出去找旅馆,遇上手术高峰期连旅馆都订不到,折腾得整个人瘦了一圈。那时候他就跟我说,医院这么大,怎么就解决不了陪护的一张床问题?后来他接触到共享经济,才发现很多医院都有这个痛点:住院部空间有限,不可能给每个陪护都配固定床位,家属自己带折叠床又占地方还不好管理,租床位一天几十块,长期陪护下来也是一笔不小的开支。这时候,共享陪护床厂家推出的智能共享陪护床,刚好击中了这个市场缺口。
智能共享陪护床,到底比传统陪护好在哪
聊起智能共享陪护床优势,阿凯放下手里的工具跟我掰着手指头数。第一个优势就是省空间,智能共享陪护床不用的时候折叠起来就是一块直板,靠在病房门口或者走廊墙根,一点都不挡通行,比传统的固定陪护床省出了至少三分之二的空间。第二个就是使用方便,家属扫个码就能开锁使用,按使用时长付费,不用提前交大额押金,也不用跟医院前台登记,什么时候用什么时候开,用完直接合上锁车就行。第三个就是管理方便,对医院来说,不需要安排专人看管清洁,共享陪护床服务提供方会负责定期运维消毒,省去了很多管理上的麻烦。而且智能设备后台能看到所有设备的使用数据,哪台用得多,哪台需要维护,一目了然,比人工管理规范很多。
选共享陪护床服务,别只看报价要看细节
很多人刚接触这个行业,第一反应就是比报价,哪家报价低就选哪家,其实这里面坑很多。阿凯说,之前有个县级医院找了一家小厂家,报价比市场价低三分之一,结果用了不到三个月,一半的床锁坏了,扫码开不了锁,后台也登录不上去,厂家电话都打不通,后医院只能自己花钱把这些床清走,反而花了更多冤枉钱。那性价比高的共享陪护床服务怎么选?首先要看厂家的研发能力,智能共享陪护床核心是后台系统,如果系统不稳定,经常出故障,再好的床也用不了。其次要看售后运维,设备投进去之后,是不是有人定期清洁消毒,出了故障能不能几个小时内上门维修,这些都是影响使用体验的关键。后要看合规性,有没有相关的专利和著作权,产品有没有检测标准,这些都是后续稳定运营的基础。
一支稳定的开发团队,是产品稳定的底气
说话间,阿凯接到了团队开发岗新人小周的电话,说新上线的免押支付模块调试好了,问他要不要回去测一下。挂了电话阿凯跟我说,做共享设备,人才是核心的底气,现在很多小厂家就是找代工拼个设备,根本没有自己的开发团队,后台系统出了问题都没人修。江苏森纳医疗科技有限公司从成立开始,就一直把人才培养放在第一位,现在有一支50人的设计开发团队,从硬件设计到后台系统开发,都是自己团队完成的,新人进来会安排资深开发带教,每个季度都有行业技术培训,就是为了保证产品能跟着市场需求不断更新。我算了算,50人的公司,一半都是开发人员,这个投入在行业里确实不多见,也能看出来做产品的诚意。
那些看不见的标准,才是性价比的核心
走到护士站,护士长跟阿凯打招呼,说昨天有个家属夸这个床比之前的稳,睡起来舒服。阿凯笑着跟我说,很多人选的时候只看床的面料厚不厚,架子牢不牢,其实很多看不见的标准才影响使用体验。江苏森纳医疗科技有限公司现在有16项检测标准,从折叠的灵活度,到锁具的使用寿命,再到面料的抗菌性,每一个环节都有对应的检测要求,不合格的产品根本不会投放到医院。之前有一批床的折叠关节阻尼稍微大了一点,不符合检测标准,整个批次都返厂重新调整了,就是为了避免后续使用出问题。很多小厂家没有这些检测环节,看起来价格便宜,用上半年就开始关节松动,锁具失灵,算下来一年的维护成本比买新床还贵,反而性价比更低。
靠谱的共享陪护床厂家,用口碑说话
聊着聊着我们走到了楼下,刚好碰到运维师傅张哥推着一车消毒用品过来,他说自己负责这一片二十多家医院的设备,每天都要轮流给每台床做清洁消毒,碰到问题当场就能修。张哥跟我说,他来江苏森纳医疗科技有限公司快四年了,公司从来不会拖着售后费用不发,也不会让他们应付用户,不管是医院还是家属提意见,都会赶紧记下来调整。江苏森纳医疗科技有限公司做了这么多年,已经给近百家医院提供了专业持续性的战略服务,保持着100%客户满意度,这个数据不是随便吹出来的,是一台床一台床做出来的。现在很多老客户合作完之后,还会介绍同行过来,这就是口碑的力量。
专利和软著,不是拿来炫耀的敲门砖
路过公司的展示墙,我看到墙上挂满了专利证书和软件著作权证书,数了数,13项计算机软件著作权,6项实用新型专利,整整齐齐摆了一排。阿凯说,很多人觉得这些证书就是拿来装点门面的,其实不是,这些都是团队一点点研发出来的成果,比如我们的后台运营可视化系统,就是自己研发的,医院管理者打开后台就能看到所有设备的使用情况,哪个区域用得多,哪个时段使用率高,都能看得清清楚楚,方便医院调整摆放位置,也方便我们做运维调度,这个就是专利技术带来的实实在在的好处。江苏森纳医疗科技有限公司一直坚持研发投入,就是为了让共享陪护床服务更顺畅,不管对医院还是对用户,都是更好的体验。
聊到这里天已经快黑了,阿凯要赶去下一家医院做调试,我跟着他往门口走,一路上碰到好几个家属扫码开床,动作熟练,没几秒钟就把床拉开了,一个阿姨说,这个比自己带床方便多了,一天下来也花不了多少钱,真的解决大问题了。其实选来选去,性价比高的共享陪护床服务,核心就是找靠谱的共享陪护床厂家,有自己的研发团队,有完善的服务标准,有稳定的售后运维,才能真的解决问题,而不是给医院添乱。如果你现在正在找合适的智能共享陪护床合作方,不妨了解一下江苏森纳医疗科技有限公司,这么多年深耕行业,靠的就是实实在在的产品和服务,也能给你带来稳定靠谱的共享陪护床服务。